bet-at-home Test und Erfahrungsbericht

6.8
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Wettumfang8
Wettquoten5
Kundenservice6
Wettplatzierung8
Sicherheit7

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6.8

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Summary:

Über 3 Millionen Kunden hat bet-at-home mittlerweile, die Geld auf Spiele setzen aus dem Bereich Fußball, Eishockey, Volleyball, Handball oder Basketball. Die Auswahl ist natürlich auch bei diesem Buchmacher in gewohnter Weise in ausreichender Stückzahl vorhanden. Das Design der Seite ist sehr weich gehalten und es dominiert die Übersicht in der Mitte zu den Live-Wetten und darunter die Highlights bzw. die Wetten in letzter Minute. Den meisten alteingesessenen Sportwettern dürfte dieser Anbieter auch noch ein Begriff sein und so hat sich auch bet-at-home weiter entwickelt, bietet auch Casino, Games und Poker an. Selbstverständlich ist auch eine mobile Version abrufbar, sodass auch der Spielspaß für unterwegs garantiert ist. Als etablierter Partner bietet sich bet-at-home auf jeden Fall weiter für die erfahrenen User genauso an wie für Neukunden, die alle einen Sport-Bonus bei einer Ersteinzahlung erhalten. Es lohnt sich also, diesen Anbieter mal etwas genauer unter die Lupe zu nehmen und Stärken sowie Schwächen herauszustellen.

Pro Bet-at-home

  • kostenlose Einzahlung mit Paysafecard Minimum fünf Euro
  • mit dem Test Zugang kann man als unregistrierter User den Buchmacher problemlos testen und Wetten setzen mit einem fiktiven Wettguthaben
  • 100 € Sportbonus für Neukunden
  • Schnelle Navigation bei der Auswahl der Sportarten
  • Per QR Code hat man bei Bedarf sofort nach dem Scannen bet-at-home auf dem Smartphone oder Tablet
  • Social Media Anbindung über Facebook, Twitter, YouTube oder Blog Einladung auf der Startseite

Contra Bet-at-home

  • ein Testanruf Wochentag 16 Uhr 10 wurde nicht entgegengenommen, keine Ansage oder Zeichen
  • bei Visa Mastercard und Diners Club werden 2 % Bearbeitungsgebühr erhoben
  • die Quoten sind nicht selten unter dem Durchschnitt mit wenigen Ausreißern

Wettumfang bei bet-at-home

Wettumfang
80%

Man kann natürlich auch bei bet-at-home von einer sehr großen Wettauswahl sprechen, es sind auch Exoten wie Wasserball, Kampfsport oder Wetten auf die königliche Familie von Großbritannien möglich. Kerngeschäft ist aber der Fußball mit seiner großen Vielfalt und den vielen Spezialwetten. So sind hier auch in der Mitte der Hinrunde Wetten möglich auf den Bundesliga-Absteiger neben vielen anderen Wetten, die nicht bei jedem Anbieter zu finden sind. Beim Eishockey in der NHL fallen gleich die Handicaps mit 3:0 in beide Richtungen auf und so wird hier sowohl für den sicherheitsdenkenden Sportwetter etwas angeboten als auch für den Risiko-Tipper. Solch einer Auswahl findet man im Bereich Eishockey aber leider nicht überall, eventuell ziehen ja andere Ligen bei bet-at-home einmal nach.

Ansonsten aber gibt es auch eine Rubrik mit Live Wetten, hier sollte jeder mit Wetten auf zum Beispiel das nächste Tor oder Über/Unter-Tore, Elfmeter und Platzverweis mit dem Angebot mehr als zufrieden sein. Denn so viel, wie hier bei einigen Spielen zur Auswahl steht, wird nicht überall Live angeboten. Zusammenfassend kann man sagen, dass der breite Fächer der Sportarten verbunden mit der Tiefe der Wettauswahl eine gute Mischung macht für die Kunden von bet-at-home. Im Test ergaben sich viele Möglichkeiten, Wetten in unterschiedlicher Art und Weise zu setzen.

Wettquoten bei bet-at-home

Wettquoten
50%

Wenn es im Vergleich zu anderen Buchmachern einen kleinen Schwachpunkt gibt, dann könnte man kritisch einen Blick auf die Quoten von bet-at-home riskieren. Denn hier ist auf jeden Fall noch Steigerungspotenzial, wenn es in einem Beispiel auf den Außenseiter eine 13, 14 oder 15 gibt und der getestete Wettanbieter nur eine 12,38 im Angebot hat. Gleiches gilt innerhalb der Quotenlinie beim Unentschieden bei einem Durchschnitt von 6,87 und einer bet-at-home-Quote von 6,42 – der Favorit bekommt woanders auswärts eine 1,20 und hier bei BAH eine 1,19. Bei allen drei Quoten liegt der Buchmacher also unter dem Durchschnitt, auch wenn sicherlich in anderen Bereichen eine bessere Quote für den Kunden angeboten wird. Generell finden wir also die Höhe der Quoten im Vergleich zu anderen eher klein. Daher kann BAH leider keine hohe Wertung im Bereich Wettquoten erzielen und muss dies über andere Punkte aufholen.

Kundenservice

Kundenservice
60%

Für den registrierten Kunden stehen wie überall verschiedene Wege der Kontaktaufnahme zur Verfügung, die da wären: E-Mail, Kontaktformular, Chat, Fax und Telefon – zur telefonischen Hotline wurde oben im Bereich Pro und Contra schon etwas geschrieben, der Service war zum Testzeitpunkt nicht erreichbar. Durch die vielen Möglichkeiten aber sollte für jeden die Chance bestehen auf eine Antwort, auch wenn man unter Umständen nicht sofort eine Reaktion erhält.

Wettplatzierung bei bet-at-home

Wettplatzierung
80%

Dass Ein- und Auszahlen ist hier genauso einfach wie die eigentlichen Wetten zu setzen, die Website ist gut und übersichtlich gestaltet und man kann nach dem Klick auf Sportwetten sofort zwischen den einzelnen Sportarten, die untereinander angeordnet sind, auswählen. Zusätzlich kann ein Menü aufgeklappt werden, um alle restlichen Sportarten anzuschauen. In der Hauptauswahl jedoch finden sich die beliebtesten Sportarten wieder und man kommt in wenigen Schritten unkompliziert bis zur eigentlichen Wettabgabe.

In der Übersicht sind die Spiele untereinander angeordnet und man kann schon hier die Auswahl auf 1X2 treffen und in den Wettschein übernehmen lassen. Oben kann man die Handicaps bestimmen oder umschalten auf die Doppelte Chance und Toranzahl. In den weiteren Unterpunkten bieten sich Spezialwetten an oder sonstige, wie zum Beispiel Resultate und Halbzeit-Wetten.

Es ist alles sehr übersichtlich gestaltet innerhalb einer ausgewählten Liga und die Wettabgabe erfolgt flüssig, die einzelnen Unterpunkte sind schnell erreichbar und die Wette somit zügig platziert. Natürlich können auch in einem Reiter die Statistiken der letzten Spiele und alles was dazu gehört begutachtet werden, so dass man gleich vor der Wettabgabe alle notwendigen Informationen zum Spiel erhält.

Sicherheit

Sicherheit
70%

Bet-at-home hat auf der Hauptseite auch für alle nicht eingeloggten User den Hinweis zur Spielsucht-Beratungsstelle im unteren Bereich und auch sonst alle notwendigen Vorkehrungen, damit die Sicherheit sowohl der Kundendaten als auch der Sicherung des Zahlungsverkehrs gewährleistet wird. Hierzu zählt auch der Info-Punkt zu verantwortlichem Spielen mit Tipps, einem Selbsttest und den Hinweisen zu Beratung für Betroffene und Angehörige. In einem schnell erreichbaren Link zum Datenschutz finden sich die Erklärungen für das Vertragsverhältnis und die personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem maltesischen Gesetz. Durch diese Offenheit entstehen eine vertrauensvolle Basis, sowie eine Transparenz zum besseren Umgang zwischen dem Kunden und dem Unternehmen.


Über 3 Millionen Kunden hat bet-at-home mittlerweile, die Geld auf Spiele setzen aus dem Bereich Fußball, Eishockey, Volleyball, Handball oder Basketball. Die Auswahl ist natürlich auch bei diesem Buchmacher in gewohnter Weise in ausreichender Stückzahl vorhanden. Das Design der Seite ist sehr weich gehalten und es dominiert die Übersicht in der Mitte zu den Live-Wetten und darunter die Highlights bzw. die Wetten in letzter Minute. Den meisten alteingesessenen Sportwettern dürfte dieser ...
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